Вход в систему Вход не выполнен. Проверьте правильность введенных данных

Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

Покупатели имеют право обменять или вернуть купленный товар по причине неудовлетворения качеством в течение первых 14 дней после покупки.
Обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в употреблении, не имеет следов использования (царапин, сколов, потёртостей, и т.п.), сохранены расчетные документы, выданные покупателю вместе с проданным товаром.
Претензии к комплектности и целостности товара не принимаются. Проверять комплектность и целостность необходимо при приемке заказа.
Если дистрибьютор/сетевой покупатель возвращает товар в месяце покупки товара, то в этом же месяце ему будет уменьшено и количество баллов.
Для возврата денежных средств, которые были потрачены на приобретение некачественного товара, покупателю необходимо подать компании BIONET или по месту покупки товара Заявление (Скачать), где будут указаны:     
  • требования покупателя и причины возврата товара;
  • данные документа, устанавливающего личность покупателя, который возвращает товар (серия и номер паспорта, дата и место его выдачи);
  • сведения о товаре (наименование товара, фабричный, (серийный) номер, артикул, дата продажи, стоимость на дату продажи);
  • сумму выданных за возвращенный товар средств.

Заявление можно отправить электронной почтой: biosystem.office@gmail.com

В 3-х дневный срок рассматривается заявление, после чего дистрибьютор/сетевой покупатель получает ответ для последующих действий. Оригинал заявления со всеми прилагаемыми документами  отправляется вместе с товаром который возвращается.
Срок возврата денег. Компания возвращает деньги в течение 14 дней с момента получения товара и всех сопутствующих документов для возврата.
Способ возврата денег. Компания отправит деньги на личный расчетный счет покупателя.
По вопросам обмена и возврата товара могут обращаться на склад компании BIONET только плетельщики-заказчики такого товара.
Все транспортные расходы за пересылку обменного и возвратного товара, оплачивает компания BIONET.